Причини і функції конфліктів

     

      Існують дві протилежні точки зору про причини конфлікту в організації:

      1) конфлікт є властивістю людського характеру, прагненням до першості, домінування, конфліктної поведінки — суб'єктивні причини;

      2) конфлікт викликається об'єктивними причинами, не залежними від особи. Ми дотримуємося ідеї про те, що конфлікт виникає з складної взаємодії багатьох сил, що знаходяться як зовні, так і усередині людини, тобто конфлікт викликається дією об'єктивних і суб'єктивних причин.

      З позицій матеріалістичної методології [14] соціальний конфлікт обумовлений в першу чергу об'єктивними соціально-економічними детермінантами. Крім того, конфлікт є складним комплексним явищем, в якому присутні соціально-психологічні аспекти. В той же час, є тип конфліктів, які породжуються головним чином соціально-психологічними чинниками (внутрішньоособові конфлікти).

      У.Ф. Лінкольн [15]класифікує причини конфліктів по п'яти підставах: інформація, структура, цінності, відносини і поведінка і виділяє п'ять основних чинників (причин) конфліктів:

      1) Інформаційний фактор— це та інформація, яка прийнятна для однієї сторони і неприйнятна для іншої. Це може бути: неповна, неточна інформація однієї із сторін; небажане обнародування; недооцінка фактів при рішенні спірних проблем; дезинформація, чутки і т.д.

      2) Структурний фактор — формальні і неформальні характеристики групи (специфіка законної влади і законодавства, статусу, прав чоловіка і жінки, їх віку, ролі традицій, різних соціальних норм і т.д.). Д. Майерс доповнює: "доступні ресурси, процедури ухвалення рішення"[16].

      3) Ціннісний чинник — ті принципи, які проголошуються або відкидаються; яким слідуватимуть всі члени групи. Вони вносять в групу відчуття порядку і мету існування. Це такі цінності як:

      — особисті системи вірувань і поведінки (забобони, переваги і т.д.);

      — групові системи вірувань і поведінки;

      — системи вірувань і поведінки суспільства;

      — цінності всього людства;

      — професійні цінності;

      — релігійні, культурні, регіональні, місцеві і політичні цінності.

      Вся работа доступна по Ссылке