У нас уже
242733
рефератов, курсовых и дипломных работ
Сделать закладку на сайт
Главная
Сделать заказ
Готовые работы
Почему именно мы?
Ценовая политика
Как оплатить?
Подбор персонала
О нас
Творчество авторов
Быстрый переход к готовым работам
Контрольные
Рефераты
Отчеты
Курсовые
Дипломы
Диссертации
Мнение посетителей:
Понравилось
Не понравилось
Книга жалоб
и предложений
Название
Підвищення якості обслуговування гостей у готелі рівня 5 зірок
Количество страниц
105
ВУЗ
Київський гуманітарний інститут
Год сдачи
2010
Содержание
Вступ 3
Розділ 1. Теоретична частина 8
1.1 Роль удосконалювання системи обслуговування в сучасному світі 8
1.2 Принципи й завдання системи обслуговування 17
1.3 Роль персоналу в системі обслуговування 24
1.4 Нормативні й правові акти 29
Розділ 2. Аналітична частина. Аналіз діяльності ЗАТ ГК «Асторія» 36
2.1 Загальний аналіз організації 36
2.2 Аналіз обслуговування клієнтів готелю «Асторія» 46
Розділ 3. Розробка пропозицій по поліпшенню системи обслуговування гостей готелю «Асторія» 60
3.1 Оптимізація комунікаційного обслуговування гостей 60
3.2 Розробка пропозицій по комплексному обслуговуванню 64
3.3 Підвищення комфортності проживання гостей 67
Розділ 4. Економічне обґрунтування запропонованих заходів 75
Розділ 5. Охорона безпеки життєдіяльності 80
Розділ 6. Технологічна частина 90
Висновок 95
Список використаних джерел 99
Додаток 1 101
Додаток 2 102
Список литературы
Стоимость доставки работы, в гривнах:
(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)
625
Найти готовую работу
ЗАКАЗАТЬ
Обратная
связь:
Связаться
Вход для партнеров
Регистрация
Восстановить доступ
Материал для курсовых и дипломных работ
25.03.24
Іміджування в процесі функціонування державної влади
25.03.24
Політичний імідж як складова публічної взаємодії
25.03.24
Методологія сучасних іміджевих досліджень
Архив материала для курсовых и дипломных работ
Ссылки:
Счетчики:
© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.