У нас уже 242733 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений

 





Название ТЕХНОЛОГІЇ ІНТЕРНЕТ В ОБСЛУГОВУВАННІ БАНКАМИ КЛІЄНТІВ
Количество страниц
ВУЗ КНЕУ
Год сдачи 2010
Содержание Вступ……………………………………………………………………..…..4
Розділ 1. Теоретичні аспекти використання Інтернет в обслуговуванні банками клієнтів…………………………………….…….…...……….…...7
1. Сутність використання технологій Інтернет в обслуговуванні банками клієнтів ..…………………………………......................................................7
1.2. Поняття та зміст технології Інтернет в обслуговуванні клієнтів.……………………………………………………………………...13
1.3. Послуги та пропозиції, що надаються банками клієнтам
через Інтернет…………..………………………………………….….….....22
1.4. Роль Інтернет-технологій в обслуговуванні банком клієнтів ……29

Розділ 2. Аналіз використання Інтернет-технологій на прикладі ЗАТ „Альфа- Банк”…………………………………………….............................33
2.1. Аналіз структури Інтернет-технологій в банках на прикладі ЗАТ „Альфа-Банк”……………………………………………………………......33
2.2. Проведення аналізу використання Інтернет-технологій при обслуговуванні ЗАТ „Альфа-Банк” фізичних осіб, юридичних осіб, інших банків……………………………..…………………….………….…38
2.3. Дослідження ефективності продажу продуктів і послуг ЗАТ „Альфа-Банк” через Інтернет……………………….…………………………........ 48
2.4. Механізм проведення ЗАТ „Альфа-Банк” рекламної компанії продуктів та послуг за допомогою технології Інтернет …………………57

Розділ 3. Проблеми та перспективи розвитку Інтернет послуг в обслуговуванні банками клієнтів………………..……………………....... 64
3.1. Проблеми, з якими стикаються банки, при використанні технологій Інтернет та шляхи їх вирішення…………………...……………..……..… 64
3.2. Стратегії розробки нових продуктів та іх впровадження через технології Інтернет ………………………………………………………... 76
3.3. Механізм вдосконалення Інтернет-маркетингу в обслуговуванні старих клієнтів та в залученні нових …………………..……………..….. 85
Висновки………………………………………………………………..…....90
Список використаних джерел…..………...…………………………..….....94
Додатки………………………………………………………………....…...
Список литературы
Стоимость доставки работы, в гривнах:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)		 500





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины

Вход для партнеров

Регистрация

Восстановить доступ

Материал для курсовых и дипломных работ


Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:

Besucherzahler
счетчик посещений

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.