Особенности технологического процесса обслуживания туристов по классу "VIP" (на примере отеля) Бесплатно скачать, заказать диплом, курсовую, диссертацию

У нас уже 242733 рефератов, курсовых и дипломных работ

Быстрый переход к готовым работам

Книга жалоб
и предложений

Название	Особенности технологического процесса обслуживания туристов по классу "VIP" (на примере отеля)

Количество страниц	55

ВУЗ	Киевская национальная академия финансов

Год сдачи	2010

Содержание	Введение 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА 4 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА (на примере отеля „__”) 15 2.1. Организационная и экономическая характеристика предприятия 15 2.2. Анализ технологии предоставления гостиничных услуг 18 3. ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА 32 ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 48 ЛИТЕРАТУРА 50 ПРИЛОЖЕНИЯ 52-55

Список литературы

Стоимость доставки работы, в гривнах: (при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)	200