У нас уже 27467 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений


 






Название Розробка стратегії маркетингу в пансіонаті Здравніца
Количество страниц 94
ВУЗ КГТУ
Год сдачи 2010
Содержание Вступ...............................3

1. Поняття якості в індустрії гостинності..............5
1.1. Чинники, що впливають на якість готельних послуг......5
1.1.1. Матеріально-технічна база..............7
1.1.2. Технології обслуговування..............11
1.1.3. Людські ресурси...............13
1.1.4. Управління якістю.................19
1.2.Гостинність – найважливіший елемент якісного обслуговування...........................31

2. Розробка стратегії маркетингу в цілях забезпечення якісного обслуговування на прикладі пансіонату “Здравніца”............37
2.1. Методи і функції маркетингу в індустрії гостинності..37
2.2. Вибір стратегії маркетингу, що забезпечує високу якість обслуговування...........................45
3. Організаційно-методичне забезпечення функціонування системи управління якістю готельних послуг...............52
3.1. Інструменти формування системи управління якістю готельних послуг, що рекомендуються...................52
3.2. Розробка моделі організаційного забезпечення системи управління якістю готельних послуг.............57
3.3. Методика оцінки результативності системи управління якістю готельних послуг......................69

Висновок............................85

Список використаної літератури...................90

Список литературы
Стоимость доставки работы, в гривнах:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)
500





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины



Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:


© 2006-2016. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.