У нас уже 242733 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений

 





Название Удосконалювання готельного обслуговування
Количество страниц 115
ВУЗ Київський гуманітарний інститут
Год сдачи 2010
Содержание Вступ 4
Розділ 1. Теоретична частина 8
1.1 Роль удосконалювання системи обслуговування в сучасному світі 8
1.2 Принципи й завдання системи обслуговування 17
1.3 Роль персоналу в системі обслуговування 24
1.4 Нормативні й правові акти 29
Розділ 2. Аналіз системи надання послуг готельного підприємства на прикладі готелю «Челябінськ » 37
2.1 Характеристика готелю і її організаційних основ 37
2.2 Дослідження системи обслуговування гостей 51
2.3 Опитування гостей готелю про напрямки поліпшення системи обслуговування 65
Розділ 3. Пропозиції по вдосконалюванню системи надання послуг готельним підприємством «Челябінськ» 74
3.1 Оптимізація обслуговування гостей 74
3.2 Підвищення якості обслуговування через розробку й впровадження системи професійного росту обслуговуючого персоналу 81
3.3 Економічна оцінка пропозицій 95
Висновок 101
Список використаних джерел 107
Додаток 1 110
Додаток 2 111
Додаток 3 112

Список литературы
Стоимость доставки работы, в гривнах:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)		 750





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины

Вход для партнеров

Регистрация

Восстановить доступ

Материал для курсовых и дипломных работ


Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:

Besucherzahler
счетчик посещений

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.