У нас уже 22082 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений


 






Название Обслуговування гостей у готелі Асторія
Количество страниц 105
ВУЗ Київський гуманітарний інститут
Год сдачи 2010
Содержание Вступ 3
Розділ 1. Теоретична частина 8
1.1 Роль удосконалювання системи обслуговування в сучасному світі 8
1.2 Принципи й завдання системи обслуговування 17
1.3 Роль персоналу в системі обслуговування 24
1.4 Нормативні й правові акти 29
Розділ 2. Аналітична частина. Аналіз діяльності ЗАТ ГК «Асторія» 36
2.1 Загальний аналіз організації 36
2.2 Аналіз обслуговування клієнтів готелю «Асторія» 46
Розділ 3. Розробка пропозицій по поліпшенню системи обслуговування гостей готелю «Асторія» 60
3.1 Оптимізація комунікаційного обслуговування гостей 60
3.2 Розробка пропозицій по комплексному обслуговуванню 64
3.3 Підвищення комфортності проживання гостей 67
Розділ 4. Економічне обґрунтування запропонованих заходів 75
Розділ 5. Охорона безпеки життєдіяльності 80
Розділ 6. Технологічна частина 90
Висновок 95
Список використаних джерел 99
Додаток 1 101
Додаток 2 102
Список литературы
Стоимость доставки работы, в гривнах:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)
625





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины



Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:


© 2006-2016. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.