Быстрый переход к готовым работам
|
Групові рішення
Багато
рішень в організаціях створюються не тільки індивідуально, але і групами виконавців. Зрозуміло, що група
поліпшує процес добору рішення за
допомогою інтеграції знань, досвіду, і, можливо, різних перспективних бачень декількох людей. Збагачення розуміння проблеми може, в свою чергу,
дозволити групі зрозуміти проблему
краще, створити мікроклімат для творчих рішень, і більш ефективно визначити помилки в інформації або в самому процесі пошуку рішення. Нарешті, оскільки
багато людей залучені, то вони
створюють більші жорсткі зобов'язання щодо рішення, і таким чином, очікується менший опір щодо його
реалізації. Проте
група може привносити низку недоліків в процес прийняття рішень. Часто групові
рішення приймаються довше, ніж індивідуальні.
У групах е тенденція витрачати значний непродуктивний час на очікування, організацію, або повторення
того, що вже було сказано.
Групова динаміка може неадекватно впливати на
процес, якщо є відмінності в ранзі чи темпераменті учасників. Часто підтримувальна робота може бути
неузгодженою, якщо виконується
кількома виконавцями, або деякі з них можуть перекладати свої задачі та обов'язки на інших. Нарешті, існує
соціальний тиск підтримувати групову
позицію. «Групова думка» може існувати в різних групах
та може викликати неповне або неадекватне
використання інформації. Групова
думка є погодженням за рахунок будь-яких засобів, що часто завершується неефективним груповим прийняттям рішень та не найкращими рішеннями. Це стосується до
груп, що мають високий ступінь відповідності та пов'язаність, що походить від зовнішніх джерел інформації, які
викликають їх рішення. Коли є групова
думка, учасники ігнорують обмеження чи аналіз, а також можливі наслідки процесу вибору (рішення). Фактично, група колективно раціоналізує процес вибору,
переходячи до цензора в собі, коли члени групи відхиляються від встановленої позиції, рішення чи параметрів. Проблема
з груповою думкою очевидно може привести до невдалого рішення. Конкретно це пов'язане з: неповною
генерацією альтернатив; неповним
розумінням цілей; невдалою оцінкою ризиків альтернатив; недостатнім пошуком інформації; відмінностями в розумінні інформації; невдалою оцінкою і
переоцінкою альтернатив. Кожний з
цих чинників, в свою чергу, пов'язаний з поганим прийняттям рішень. На
жаль, більшість традиційних СППР. не забезпечують методи для вирішення подібних проблем. Тобто, щоб забезпечити
групове прийняття рішень,
інструментальним засобам групового призначення
бажано мати не тільки потрібні характеристики СППР, а також апаратні засоби, програмне забезпечення та
процедури, необхідні, щоб визначити
позитивні характеристики роботи групи, та зменшити негативні. Для подібних
цілей і призначені групові системи підтримки
прийняття рішень. Групові
СППР (ГСППР) представляють гібридну технологію, вони поєднують СППР та технології групової продукції.
ГСППР повинні мати компоненти СППР,
включаючи систему управління моделями, систему управління БД, систему
управління інтерфейсом користувача та
систему управління поштою, як уже зазначалося. Система має бути здатна легко підтримувати потреби
всіх ОПР. ГСППР повинна мати набір
моделей та функції управління моделями,
необхідний, щоб задовольнити потребу рішення всіх Учасників. Вони мають бути здатні забезпечити доступ та
агрегу-вання інформації з
різних джерел в множину форматів, щоб за безпечити широкі групові інформаційні потреби. Накінець, ГСПГїР повинна бути легкою в користуванні для всіх
учасників групи. Дуже
часто групова динаміка безпосередньо блокує активну участь одного або декількох людей і не стимулює
(знеохочує) інноваційні міркування.
Таким чином, ГСППР має містити інструментальні засоби, які адресують групову
динаміку так, щоб ОПР могли досягти згоду щодо специфічної проблеми або
можливості, і включати систему
динамічного управління групою, щоб адресувати спеціальні потреби групових процесів. Груповий розгляд будь-якої проблеми дозволяє використання
додаткової інформації, знання, і
майстерності, але, тільки якщо всі учасники мають рівну можливість бути почутими, а їхні ідеї
отриманими. Оскільки ГСППР
використовують технології групової продукції, то потрібно зупинитися більш докладно на цій продукції. Заказать написание авторской работы |
|