---

Планування роботи і постановка мети

Фасилітація «Для чого необхідне планування?». Час проведення – 10 хвилин.

Ситуація. Уявіть, що ваш керівник скласти план роботи на день.

Питання. «Як ви думаєте, для чого необхідно планувати свою роботу?»

Тренер пропонує учасникам висловитися, узагальнює їх думки, робить висновки.

 

Міні-лекція «Процес планування. Метод SMART». Час проведення – 20 хвилин.

Мета повинна бути сформульована відповідно до 5 критеріїв:

Конкретність. Кожна людина володіє обмеженими ресурсами. Ресурс уваги і фізичної сили (енергії). Всі знайомо із лупою? У лупу потрапляє певний потік світлової енергії. ІЗ лупою газета зажевріє, без лупи – ні. Чому?

Чим більше цілей, тим менше енергії та увагу приділяється кожній. Є правило – став не більш двох цілей за візит.

Вимірність. Для чого мета повинна бути вимірювальна? Навіщо нам треба знати скільки? Ви хочете знати добилися ви успіху чи ні? Що вам в цьому допоможе?

Узгодженість. Для чого? Якщо відповідь на питання «А навіщо мені це треба?» у вас буде позитивна, то ви погодили мету із самим собою. Якби ви працювали тільки на себе, цього було б досить. Треба погоджувати цілі із компанією. Коли буде якнайкращий результат? Коли цілі ТП і компанії співпадають. Компанія перед своїми ТП багато цілей на місяць – близько восьми. У один візит можна зробити тільки дві. Що робити? Треба 8 на місяць розділити по 2 на візит. Наприклад, 2 цілі на один тиждень роботи. Тоді ваша робота буде послідовна і передбачена!

Реальність

 

Мета нереальна                                            мета легко здійснима

«+» - все добре, економія часу.

«-» - мало зусиль, немає розвитку.

«+» - високий рівень прагнення і зусиль.

«-» - припиняє прикладати зусилля по її досягненню.

У цьому небезпека постановки нереальних цілей.

Всі цілі ми ставимо самі собі. Вигода: безперервно міняємо ситуацію в кращу сторону і удосконалюємо навики.

Визначеність за часом. Які інструменти для управління часом в нас є?

Далі приводимо декілька способів: правило Парето, Система АВС і ін. [13].

Потім узагальнення і повторення всіх критеріїв.

 

Елементна вправа «Чи правильно сформульована мета». Час проведення – 25 хвилин.

Тренер кожному учаснику лист на якому вони формулюють мету відвідин клієнта і зачитують у коло. Учасники повинні:

1. Уважно прочитати своє формулювання.

2. Визначити які критерії відсутні.

3. Переформулювати ціль так, щоб вона повністю відповідала методу SMART.

Потім кожен учасник по черзі зачитує те, що одержав, називає відсутні критерії і читає своє формулювання. Можна попросити когось із учасників проаналізувати формулювання сусіда.

 

Елементна вправа «Вчимося формулювати цілі» Час проведення - 25 хв.

Учасники самостійно формулюють одну або декілька цілей, що бажано не відносяться в роботі – тобто відповідають на питання «Що я хочу?», але у відповідності в методом SMART. Далі процедура проведення така ж як в попередній вправі.

 

Комплексну вправу «Плануємо робочий день». Час проведення – 30 хвилин.

Учасники об'єднуються в 2 – 3 групи і пишуть щоденний звіт торгового представника. У цих звітах міститься інформація про наявність продукції і рекламних матеріалів в роздрібних торгових точках, які відвідувалися в певний день.

Кожній групі необхідно розробити план дій наступного дня, використовуючи інформацію із звіту. План повинен відповідати принципу «4Р». Після групового обговорення члени групи представляють свої плани всім учасникам.