Програма тренінгу розвитку професійних якостей продавців

Основна мета тренінгу: Познайомити учасників і відпрацювати початкові навички використання різних технологій взаємодії з клієнтами в ході процесу продажу.

Основні задачі тренінгу:

Разом з учасниками визначити основне призначення роботи торгового представника.

Навчити ефективно ставити цілі відвідин клієнта.

Відпрацювати різні прийоми встановлення контакту з клієнтом.

Познайомити учасників з основними способами збору інформації про клієнта.

Навчити проводити цільові презентації для різних типів клієнтів.

Дати методику роботи із запереченнями клієнта.

Тренінг розрахований на 2 дні.

Тривалість кожного дня – 9 годин (з 9.00 до 18.00 годин)

Загальна тривалість тренінгу – 18 годин.

Передбачені перерви: обідні – 1 година, дві перерви по 15 хв. (по одній перерві в ранішньому і пообідньому блоках)

Вимоги до групи: Учасники тренінгу – торгівельні представники, фахівці з продажу, що працюють з товарами FMSG – товарами швидкої оборотності (продукти харчування, ТНП); польові співробітники оптових компаній-дистриб'юторів, які щодня відвідують роздрібні торгівельні точки.

Кількість учасників в групі – до 18 чоловік.

1. Планування і постановка цілей.

2. Встановлення контакту.

3. Збір інформації.

4. Презентація.

5. Робота із запереченнями.

6. Завершення операції.