Поняття послуг та відмінність їх від результатів роботи, речей, інформації

Поняття послуг та відмінність їх від результатів роботи, речей, інформації Поряд з речами ЦК та ГК відносять до об’єктів цивільного та господарського обороту результати виконання робіт і надання послуг. Під роботами розуміються дії, спрямовані на досягнення матеріального результату, що може полягати в створенні речі, її переробці чи обробці, іншій якісній зміні, наприклад, ремонті. Причому результат роботи заздалегідь відомий і визначається особою, що замовила їхнє виконання, а от спосіб за загальним правилом визначається виконавцем. У ЦК вказується, що послуга – це один з об'єктів цивільного права. Проте цього визначення недостатньо для розуміння сутності даної правової категорії. Вказане питання є предметом наукових суперечок. Одні вчені вважають, що послуга є певною діяльністю, спрямованою на отримання нематеріального результату. А це означає, що об'єктом відповідних правовідносин є дія та її корисний ефект [43, с. 42]. Як підкреслює В.Луць, «корисний ефект такої діяльності не виступає у вигляді певного осяжного матеріального результату, як це має місце у підрядних договорах, а полягає у самому процесі надання послуги» [14, с. 171]. Інші автори зазначають, що послуга як об'єкт цивільного права є певним благом — результатом діяльності, що має властивості товару [15, с. 93]. Відсутність матеріального результату відрізняє «послугу» від «роботи», а договір про надання послуг — від договору підряду. Більш переконливим, на нашу думку, виглядає визначення послуги саме як дії, не спрямованої на досягнення матеріального результату, оскільки благо — це надто широке поняття і його можна віднести до будь-якого об'єкта цивільних правовідносин [27, с. 130]. Цікавою є точка зору Степанова Д.І. У своїй монографії «Послуги як об’єкт цивільних прав» даний автор визначає послугу як різновид об’єктів цивільних правовідносин, що виражається у вигляді певної правомірної операції, тобто у вигляді низки доцільних дій виконавця або у діяльності, що є об’єктом зобов’язання, яка має нематеріальний ефект, нестійкий оречевлений результат, або оречевлений результат, пов’язаний з іншим договірним відношенням, та характеризується властивостями здійсненності, невіддільності від джерела, моментальної споживаності неформалізованості якості [37, с. 217]. Як зазначає група вчених на чолі з Є.О. Харитоновим, послуга на відміну від роботи – це дії чи діяльність, здійснювані за замовленням, що не мають матеріального результату (наприклад, діяльність зберігача, комісіонера, перевізника і т.п.). Варто мати на увазі, що деякі послуги можуть мати матеріальний результат, але цей результат невіддільний від самої дії чи діяльності [41, с. 122].