У нас уже 242733 рефератов, курсовых и дипломных работ
Заказать диплом, курсовую, диссертацию


Быстрый переход к готовым работам

Мнение посетителей:

Понравилось
Не понравилось





Книга жалоб
и предложений

 





Название Забезпечення якості послуг готелю
Количество страниц 40
ВУЗ МГПУ
Год сдачи 2010
Содержание Вступ 1
Розділ 1. Керування якістю послуг у готелі 3
1.1 Поняття якості послуг 3
1.2 Модель якості обслуговування 6
1.3 Введення європейських готельних стандартів в 10
російську практику 10
Розділ 2. Розробка програми якісного обслуговування в готелі на прикладі готелю «Космос» 14
2.1 Загальна характеристика готелю 14
2.2 Аналіз якості послуг 21
Розділ 3. Пропозиції по розробці програми якісного обслуговування 25
3.1 Дослідження відносини гостей до якості надаваних послуг 25
3.2 Розробка програми якісного обслуговування 28
3.2.1 Тридцятимільйонні Програми якісного обслуговування 28
3.2.2 Підвищення інформованості гостей 31
3.2.3 Впровадження послуг класу «люкс» 33
Висновок 36
Список використаних джерел 40
Список литературы
Стоимость доставки работы, в гривнах:

(при оплате в другой валюте, пересчет по курсу центрального банка на день оплаты)		 500





Найти готовую работу


ЗАКАЗАТЬ

Обратная связь:


Связаться

Доставка любой диссертации из России и Украины

Вход для партнеров

Регистрация

Восстановить доступ

Материал для курсовых и дипломных работ


Ссылки:

Выполнение и продажа диссертаций, бесплатный каталог статей и авторефератов

Счетчики:

Besucherzahler
счетчик посещений

© 2006-2022. Все права защищены.
Выполнение уникальных качественных работ - от эссе и реферата до диссертации. Заказ готовых, сдававшихся ранее работ.